Ta polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych w ramach działalności Polish Trails (ul. Górska 14, 30-700 Kraków, NIP: 678-901-12-34) oraz serwisu www.polishtrails.com. Zapewniamy pełną ochronę danych zgodnie z RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami w Polsce i UE.
Administrator: Polish Trails, ul. Górska 14, 30-700 Kraków
Użytkownik: każda osoba odwiedzająca stronę, zapisująca się na wyjazd, wydarzenie, newsletter lub kontaktująca się przez serwis
Dane osobowe: informacje pozwalające na identyfikację osoby (np. imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dane o stanie zdrowia, dane dzieci)
RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
Zbieramy i przetwarzamy następujące dane:
imię, nazwisko
adres e-mail, telefon
adres zamieszkania (jeśli jest wymagany do umowy/faktury/ubezpieczenia)
dane do płatności (numer konta, dane fakturowe)
dane o stanie zdrowia i preferencjach (np. alergie, kontuzje — wyłącznie do organizacji wypraw)
dane dzieci i opiekunów prawnych (w przypadku wyjazdów rodzinnych lub dziecięcych)
informacje o trasach, preferencjach turystycznych, wcześniejszych uczestnictwach
zdjęcia i nagrania (za zgodą)
adres IP, dane techniczne (cookies, analytics, logi serwera)
Dane otrzymujemy poprzez:
formularze online (rezerwacja, zapisy, kontakt, newsletter)
kontakt telefoniczny, e-mailowy i osobisty
rejestrację i udział w wydarzeniach, konkursach, programach lojalnościowych
korzystanie z serwisu (pliki cookies, narzędzia analityczne)
interakcje w mediach społecznościowych
Dane przetwarzamy, aby:
umożliwić rezerwację i udział w wyprawach, warsztatach i wydarzeniach
kontaktować się z uczestnikami i odpowiadać na zapytania
obsługiwać płatności i rozliczenia
wystawiać faktury i dokumenty księgowe
prowadzić ubezpieczenia i zgłoszenia uczestników
personalizować ofertę (np. rekomendacje tras, pakietów)
wysyłać newslettery, powiadomienia i oferty specjalne (tylko za zgodą)
zarządzać kontem użytkownika w systemie online
zapewniać bezpieczeństwo uczestników (np. zgłoszenie zdrowotne, kontakt awaryjny)
realizować obowiązki prawne (księgowość, reklamacje, rozliczenia)
publikować zdjęcia, relacje i opinie (wyłącznie za zgodą)
analizować statystyki, optymalizować usługi i stronę www
Dane przetwarzamy na podstawie:
zawarcia i realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
wyraźnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO — np. księgowość, podatki)
prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — np. marketing, bezpieczeństwo, ochrona przed roszczeniami)
Dane o stanie zdrowia i szczególnych potrzebach (np. dieta, alergie, ograniczenia ruchowe) zbieramy tylko za zgodą i wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji wyjazdu i zapewnienia bezpieczeństwa.
Dane uczestników niepełnoletnich są zbierane i przetwarzane tylko za zgodą opiekuna prawnego. Przetwarzanie dotyczy wyłącznie udziału w wyjeździe/warsztacie.
Newsletter, powiadomienia i oferty promocyjne wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to zgodę. Zrezygnować można w każdej chwili poprzez link w wiadomości lub kontakt z biurem.
Nie wysyłamy niezamówionych informacji handlowych.
Strona korzysta z cookies i narzędzi śledzących (Google Analytics, Meta Pixel) do analizy ruchu, personalizacji treści i marketingu.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub zablokować wybrane kategorie plików.
Ograniczenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.
Publikacja zdjęć, opinii i relacji z wyjazdów odbywa się tylko za wyraźną zgodą uczestników lub opiekunów dzieci.
Profile Polish Trails w social media działają na zasadach tych platform.
Komentarze i opinie mogą być wykorzystywane w materiałach promocyjnych — zawsze za zgodą autora.
Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
przewodnikom, ratownikom i partnerom realizującym wyprawy (tylko dane niezbędne do realizacji usług)
firmom obsługującym płatności, IT, hosting, księgowość, marketing techniczny
ubezpieczycielom, jeżeli wyjazd tego wymaga
organom uprawnionym zgodnie z przepisami prawa (np. policja, sądy, urząd skarbowy)
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych, nie przekazujemy ich podmiotom niepowiązanym
Stosujemy zabezpieczenia techniczne (szyfrowanie, certyfikaty SSL, backupy, dostęp tylko dla upoważnionych osób) i organizacyjne (szkolenia personelu, polityka dostępu).
Dane są przechowywane tak długo, jak to konieczne do realizacji celów (umowa, obowiązki prawne, bezpieczeństwo, marketing — do wycofania zgody).
Po zakończeniu okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
dostępu do swoich danych
sprostowania (poprawienia) danych
ograniczenia przetwarzania lub usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
wycofania zgody w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania)
przeniesienia danych do innego administratora
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketing bezpośredni)
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
Wszelkie wnioski, pytania, skargi lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na: [email protected] lub listownie na adres Polish Trails, ul. Górska 14, 30-700 Kraków.
Odpowiadamy na każdy wniosek bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni.
Polityka może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi, technologicznymi lub organizacyjnymi. Zawsze aktualna wersja dostępna jest na stronie internetowej. O istotnych zmianach informujemy mailowo lub przez komunikat na stronie.